¿Te has preguntado alguna vez qué pasa con la información personal que suministras a una compañía?
En esta unidad de aprendizaje iremos de la mano de los hermanos Data Lina y Pedro Segura, quienes te acompañarán a recorrer el camino que toman tus datos personales cuando los entregas o compartes con una entidad. Igualmente te permitirá reflexionar sobre tu rol de responsable de la información de los clientes.
Presiona cada paso para descubrir información sobre el ciclo de vida de la información.
Los hermanos Data Lina y Pedro Segura actualmente viven a dos horas de la oficina y están pensando buscar un nuevo apartamento que se acerque a sus lugares de trabajo. Data Lina es funcionaria del Fondo de empleados.
Los pasos que realizan para la búsqueda de su nuevo apartamento son los
siguientes:
1. Ingresan a la página de la Constructora Bolívar y buscan
un proyecto que se adapte a sus necesidades.
2. Registran los datos de contacto en la página de la Constructora
para que sean contactados y les brinden la información.
La Constructora Bolívar recolectó datos de los hermanos Segura como clientes. Sin embargo, Data Lina al ser funcionaria del Fondo también entregó sus datos para que fueran tratados en el marco de la relación laboral. La Constructora Bolívar y el Fondo deben recolectar cada una, de forma independiente, la autorización de Data Lina como cliente y como empleada, respectivamente.
Lina y Pedro son contactados por un asesor comercial para
brindarles información acerca de
los proyectos de vivienda de acuerdo con sus necesidades.
Ellos quedan satisfechos con la asesoría y deciden adquirir la vivienda de
sus sueños.
La Constructora usa los datos de Data Lina y Pedro Segura para la
formalización de la venta de la
vivienda y posteriormente para sus procesos de post venta, garantías,
entre otros.
Data Lina al ser funcionaria del Fondo, decide solicitar un préstamo para
completar el valor de su
apartamento. En este caso, el Fondo usa la información de la asociada para
verificar si cuenta con
cupo suficiente para otorgar el préstamo. Para ello valida sus ahorros,
los ingresos y egresos,
capacidad de pago, historial crediticio, en general su historial
financiero.
Después de la evaluación, el Fondo decide otorgarle el préstamo a Data
Lina para la compra de su vivienda.
Si el titular acepta compartir sus datos con las demás empresas del
Grupo Bolívar para temas comerciales,
Seguros Bolívar puede ofrecerle a los hermanos Segura diferentes
productos, como por ejemplo las pólizas para el hogar,
de vida, salud, entre otros productos.
El apartamento de los hermanos Segura es de interés social y la
Constructora para este tipo de proyectos ha desarrollado
actividades de voluntariado en alianza con Fundación Bolívar
Davivienda.
Para realizar las actividades, La Constructora debe enviar el listado
relacionando nombre y correo de los participantes
para poder enviarles la información.
Por otra parte, La Constructora ha contratado a Asistencia Bolívar para que lleve a cabo las garantías a los nuevos apartamentos, para ello debe enviar información del proyecto y nombre de los propietarios por apartamento para que éstos puedan coordinar los servicios requeridos y cubiertos en la garantía.
Ciclo de vida de la información
