Observa cada uno de los factores que se describen a continuación, analiza sus definiciones y luego, valora cómo estás en cada uno de ellos. Presiona los botones del menú de la izquierda y los números para conocer la información.
Conoce y gestiona sus emociones y las de los demás. Se automotiva para ser productivo y eficaz.
Actúa con rectitud, desinterés y compromiso desde los principios y valores personales y los de la organización.
Capacidad de percibir, compartir e interpretar los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás. Permite reconocer el valor del otro y tratarlo como similar.
Capacidad para amoldarse a los cambios y modificar la conducta para alcanzar los objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio.
Deseo de curiosidad por aprender nuevas formas de hacer las cosas y evolucionar.
Realiza su gestión con exactitud y precisión y está orientado a altos estándares de calidad en sus resultados.
Capacidad para actuar antes de una situación futura, tomar el control y hacer que las cosas sucedan. No necesitan que se les pida que actúen, no requieren instrucciones detalladas.
Disposición e interés legítimas por las ideas y mensajes de la persona que habla.
Capacidad para construir relaciones orientadas a lograr resultados con otros, crear sinergia de equipo y generar influencia y motivación a lograr los objetivos.
Capacidad para organizar y definir prioridades, movilizar los recursos y las personas en beneficio de un propósito.
Capacidad de generar aportes y nuevas ideas en beneficio de equipo y las personas en pro de lograr las metas.
Es entusiasta para lograr sus metas, tiene la capacidad para delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar proyectos, de forma eficaz a nivel personal o de una organización.
Ha llegado el momento de conocer cómo está tu propio liderazgo. Descarga el siguiente documento y responde a cada pregunta seleccionando la opción alto, medio o bajo, según sea tu caso.
Tener los elementos necesarios para que seas percibido como un líder comprometido y consciente.
Conocer el norte de la organización.
Desarrollarte y lograr los objetivos personales y organizacionales.
Identificar posibles obstáculos.
Apoyar al equipo para corregir y alcanzar el rumbo definido.
Realizar conversaciones abiertas y honestas.
Presiona cada número para descubrir la información.
“Desarrollarte como líder y estar alineado con la organización requiere conocernos y conocer a los demás”. Continuemos nuestro camino.
Reproduce el audio y amplía la información dando clic en cada tarjeta.
Determinante
Influyente
Sereno
Concienzudo
Supongamos que vas de paseo con 4 amigos, veamos sus características según su estilo de personalidad:
Bueno, concretemos:
¿En qué fecha viajaríamos?
Luego
nos reunimos para completar la
información y así elegimos cuál va a ser
el orden de los lugares a
visita.
¿Cuándo
hacemos esa reunión?
Uy. ¿Qué les parece si nos vamos de viaje un mes?
– Cada uno elige un lugar que quiera conocer y vamos todos.
– ¡Me parece genial!
¿Con quién dejamos los niños?, debemos mirar
quién los cuida.
Tenemos
que mirar cómo se lo decimos a nuestras
familias para que no vayamos a tener
problema y podamos disfrutar el
viaje.
Debemos ver primero cuánto nos va a costar, a
qué lugares vamos a ir, si necesitamos visas
y permisos especiales, o tener alguna
vacuna.
Según
el clima, tenemos que elegir la ropa,
pero no se puede llevar tanta ropa para
tener facilidad de
desplazamiento.
Veamos cuáles son los diferentes tipos de interlocutores con los que nos encontramos en el día a día.
Si te vas a comunicar con un Determinante es mejor que seas puntual, sin rodeos, dale la opción que elija que quiere escuchar de tu mensaje, por ejemplo: “Está pasando esta situación, ¿quiere escuchar la solución que propongo o todo el contexto?. De seguro optará por la primera opción.
Si te relacionas con un Influyente, ayuda a romper el hielo y establece empatía. Puedes iniciar la conversación con preguntas como: ¿Cómo estás?, ¿Cómo te fue el fin de semana?. Cuando se extienda mucho, ayúdale a que cierre la idea para generar acciones.
Al tratar con un Sereno recuerda que las personas están primero, por ende, siempre salúdalo y sé cordial. Por más enérgico o urgido que estés, baja tu velocidad para que ellos puedan procesar tu mensaje, así se evitarán reprocesos.
Cuando te relaciones con un Concienzudo, evita tocar temas personales. Ten claro qué es lo que necesitas de esa persona para que puedas ser puntual. Si vas a transmitir un mensaje, verifica si está respaldado por evidencias. Si vas a solicitarle algo hazlo sin rodeos.
¿Cuál es la fórmula de los grandes
influenciadores?
Activar
la disposición de las personas para hacer
las cosas.
¿Cómo lo
hacen?
Transmiten el
¿Por qué? de las cosas
Explican cómo
hacerlas
Cuentan el ¿Qué? que las
componen, qué son…
Poner atención
Ignorar
Tener apertura mental
Centrarse en una posición
Demostrar empatía
Aparentar atención
Tener apertura mental
Centrarse en una posición
Comprende al
interactor y valida el
mensaje
Expresiones
como:
Comprendo y estoy de
acuerdo.
Postura:
Demostrar atención
Evita
expresiones como:
«Es
ridículo», «es absurdo».
Usa
expresiones como:
Respeto
lo que piensas, pero tengo un punto de vista
distinto.
Tener claras
ideas.
Lograr que nos comprendan lo que
queremos decir.
Validar con preguntas.
Evitar suposiciones.
Expresarse con
sencillez y brevedad.
Evitar dar muchas
vueltas al mismo asunto.
Que la
comunicación llegue con facilidad.
La postura,
gestos y expresiones corporales.
Cuidado
al enviar mensajes conscientes e
inconscientes.
1. ¿Cuál es el objetivo de la conversación?
2. ¿Cuál es el resultado que esperas de la conversación?
3. ¿Cuál es el estilo (DISC) y sus características?
4. ¿Qué información es relevante para la persona? ¿Cuáles son las palabras clave que debes usar para que encuentren valor en tu diálogo?
5. ¿Cuáles son las acciones futuras que esperas de tu interlocutor?
Además de conocer los estilos de las personas, debemos saber qué tipo de comunicación utiliza nuestro interlocutor.
Da clic sobre las flechas para descubrir cuáles son los diferentes tipos de interlocutores con los que nos encontramos en el día a día.
Aquellas personas que suelen callar, prefieren que otros compartan sus opiniones o puntos de vista. Las personas SERENAS (DISC) suelen sentir que no son tenidos en cuenta, generando frustración en ellos y respuestas reactivas.
Se comunican utilizando palabras ofensivas, su expresión corporal es imponente y agresiva. No tienen problema en agredir a los demás. Un DETERMINANTE (DISC) cuyo estilo de comunicación es agresivo, suele ser muy autoritario y todos lo evitan.
Saben decir las palabras necesarias, de la manera correcta, con las personas adecuadas, en el momento oportuno. Saben cuándo deben tener un pequeño componente de agresividad o pasividad según el contexto.
Si ponemos atención a nuestras emociones, podremos modificar nuestros comportamientos y pensamientos con el fin de transformar la reacción ante las situaciones que vivimos. Esta gestión de emociones es lo que llamamos INTELIGENCIA EMOCIONAL (I.E.).
Dentro de muchas de las herramientas que te ayudan a incrementar tu I.E. vamos a trabajar en estas 3:
Es identificar que hay detrás de las emociones, identificar el agente desencadenante de tu reacción. Volvamos a los 3 ejemplos anteriores:
El haber descargado nuestro mal humor sobre un compañero de trabajo puede indicarnos que nos sentimos abrumados por exceso de trabajo.
Sentir ansiedad antes de presentar a alguien un tema puede ser señal de que necesitamos preparar mejor nuestros datos y cifras.
La frustración ante un cliente puede indicar que nos conviene encontrar otras formas de transmitir un mensaje.
Miguel Ruiz no enseñó cuáles son los 4 acuerdos que debemos tener con nosotros mismos para vivir de una manera armónica y equilibrada. Aplicarlos conscientemente, nos llevará a ahorrarnos muchos dolores de cabeza y a ser más justos no solo con los demás, sino con nosotros.
Si vivimos en conciencia, daremos ejemplo e
influenciaremos de manera favorable nuestro
entorno personal y laboral. Tener un entorno
laboral sano, nos permitirá ser más
productivos y tener mejores
resultados…
…y por qué no, hasta
menos
accidentes
laborales.
Sé impecable con tus
palabras:
Sé
coherente con lo que
piensas y lo que haces.
Ser auténtico te hace
responsable ante los
demás y de ti mismo.
No tomes nada
personalmente:
En la medida que
alguien te quiere
lastimar, ese alguien se
lastima a sí mismo y el
problema es suyo, no
tuyo.
No hagas suposiciones: No des nada por hecho. Si tienes una duda, aclárala. Si sospechas, pregunta. Suponer te hace inventar historias descabelladas.
Haz siempre lo máximo
que puedas:
Si siempre
haces lo mejor que
puedes, nunca te
recriminarás ni te
arrepentirás de nada.
Realizar una reflexión alrededor de las siguientes preguntas, así valorarás lo aprendido en este módulo.
Si quieres saber un poco más sobre el contenido tratado en este módulo, dale un vistazo a los siguientes links.
